Términos y condiciones
WOLFAIX.COM LLC
1. Ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta (en adelante, los “Términos”) regulan la venta de productos y la prestación de servicios por parte de WOLFAIX.COM LLC y sus filiales (en adelante, conjuntamente, “WOLFAIX.COM”) al cliente (en adelante, el “Cliente”).
Determinados productos o servicios ofrecidos por WOLFAIX.COM podrán estar sujetos a términos adicionales o específicos (por ejemplo, acuerdos de suscripción, soporte o consultoría). En caso de conflicto entre dichos términos específicos y los presentes Términos, prevalecerán los términos específicos.
Antes de realizar un pedido o contratar un servicio, el Cliente debe leer detenidamente estos Términos. La aceptación de un pedido, presupuesto o servicio implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de los presentes Términos.
2. Exclusión de condiciones del Cliente
El Cliente renuncia expresamente a la aplicación de sus propios términos y condiciones generales, aun cuando estos hubieran sido redactados con posterioridad a los presentes Términos.
Cualquier excepción, modificación o derogación de estos Términos solo será válida si ha sido acordada previamente y por escrito por WOLFAIX.COM LLC.
3. Condiciones de pago
Salvo que se indique expresamente lo contrario en la factura o pedido correspondiente, todas las facturas serán pagaderas dentro de los quince (15) días hábiles desde su fecha de emisión.
En caso de impago en la fecha de vencimiento, WOLFAIX.COM se reserva el derecho de:
Aplicar intereses de demora fijos del quince por ciento (15%) sobre el importe pendiente.
Suspender de forma inmediata la prestación de los servicios, sin necesidad de previo aviso ni responsabilidad alguna.
Si el impago persiste durante más de sesenta (60) días, WOLFAIX.COM podrá recurrir a servicios externos de recuperación de deuda, siendo todos los costos legales, administrativos y de gestión asumidos íntegramente por el Cliente.
4. Impuestos y retenciones
En determinados países, la legislación local puede exigir la aplicación de retenciones fiscales en origen. Dichas retenciones serán responsabilidad exclusiva del Cliente, quien deberá abonarlas directamente a las autoridades fiscales competentes.
En ningún caso WOLFAIX.COM asumirá costos derivados de la legislación fiscal del país del Cliente. En consecuencia, el importe total facturado será debido a WOLFAIX.COM en su totalidad, sin deducciones ni compensaciones.
5. Tarifas y clientes con presencia global
Para Clientes con presencia en múltiples países, la tarifa aplicable será la correspondiente a la ubicación con la lista de precios más alta, salvo acuerdo expreso y por escrito en contrario en el momento de la contratación.
6. Suscripciones mensuales
Las Suscripciones Mensuales solo estarán disponibles para servicios alojados en la Plataforma en la Nube de WOLFAIX.COM (SaaS y Cloud).
El pago de dichas suscripciones deberá realizarse exclusivamente mediante tarjeta de crédito o método de débito automático equivalente aceptado por WOLFAIX.COM.
WOLFAIX.COM se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier suscripción que no cumpla con estas condiciones.
7. Prestación de servicios
WOLFAIX.COM se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para prestar los servicios dentro de los plazos acordados. No obstante, ninguna obligación asumida se considerará una obligación de resultado, sino de medios.
En ningún caso WOLFAIX.COM podrá ser requerida por el Cliente para intervenir como tercero en reclamaciones, demandas o acciones presentadas por consumidores finales del Cliente.
8. Reclamaciones
Para que una reclamación sea considerada válida, deberá ser notificada a WOLFAIX.COM mediante carta certificada enviada a su domicilio social, dentro de los ocho (8) días siguientes a la entrega de los productos o a la prestación de los servicios.
La falta de notificación dentro del plazo indicado implicará la renuncia expresa del Cliente a cualquier reclamación.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total y agregada de WOLFAIX.COM LLC, derivada de estos Términos, no excederá el cincuenta por ciento (50%) del importe total efectivamente pagado por el Cliente durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que origine la reclamación.
La existencia de múltiples reclamaciones no ampliará este límite.
10. Presupuestos
10.1 Aceptación del presupuesto
La firma o aceptación de un presupuesto implica la conformidad expresa del Cliente con los presentes Términos y Condiciones.
10.2 Naturaleza del presupuesto
El presupuesto constituye un acuerdo preliminar, salvo que se indique expresamente lo contrario, y no tendrá carácter de contrato definitivo hasta la formalización correspondiente.
10.3 Derecho de desistimiento
El Cliente podrá desistir del presupuesto dentro de un plazo máximo de diez (10) días desde su firma, notificándolo por escrito a wolf@wolfaix.com o por cualquier medio fehaciente.
10.4 Indemnización por desistimiento
Si WOLFAIX.COM hubiera iniciado trabajos o incurrido en gastos, el Cliente deberá indemnizar hasta un máximo del treinta por ciento (30%) del valor total del presupuesto.
Si no se hubieran generado gastos, cualquier importe abonado será reembolsado dentro de un plazo máximo de treinta (30) días desde la aceptación del desistimiento.
11. Modificaciones de los términos
WOLFAIX.COM LLC se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. El Cliente quedará sujeto a los términos vigentes en la fecha de aceptación del pedido, servicio o presupuesto.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos de América.
Cualquier controversia, disputa o reclamación derivada de estos Términos será sometida exclusivamente a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Wyoming (WY), Estados Unidos de América.
13. Propiedad intelectual y código fuente
Todo el código fuente, la arquitectura del software, los algoritmos, estructuras, librerías, desarrollos internos, documentación técnica y cualquier otro elemento técnico o lógico desarrollado en el marco de la prestación de los servicios constituyen propiedad intelectual exclusiva de WOLFAIX.COM LLC, estando protegidos por la legislación vigente en materia de derechos de autor y propiedad intelectual.
Salvo acuerdo expreso y por escrito en contrario, el código fuente no será entregado ni cedido al Cliente, quien únicamente adquiere un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible del software.
La cesión total o parcial del código fuente solo se realizará mediante contrato independiente, específico y por escrito, en el que se definirán las condiciones económicas y el alcance de los derechos cedidos.
En ningún caso la contratación de servicios, desarrollos o licencias implicará la cesión automática, implícita o total de los derechos de propiedad intelectual.
Asimismo, queda expresamente prohibido solicitar, inducir o presionar directa o indirectamente a empleados, colaboradores o contratistas de WOLFAIX.COM LLC para la entrega de código fuente, credenciales, repositorios o información técnica confidencial.
Dicha conducta constituye un acto ilícito, y podrá dar lugar a acciones civiles y/o penales, conforme a la legislación aplicable.
14. Colaboradores, freelancers y subcontratación
WOLFAIX.COM LLC podrá, a su exclusivo criterio, subcontratar total o parcialmente la ejecución de los servicios a freelancers, contratistas independientes o terceros especializados, sin que ello genere relación laboral alguna entre dichos terceros y el Cliente.
Todos los freelancers, colaboradores y contratistas que participen en proyectos de WOLFAIX.COM LLC estarán sujetos a acuerdos contractuales de confidencialidad, propiedad intelectual y no divulgación, siendo responsables frente a WOLFAIX.COM LLC por cualquier incumplimiento de dichas obligaciones.
El Cliente reconoce y acepta que cualquier incumplimiento, retraso o abandono por parte de un freelancer o contratista externo no constituirá, por sí solo, incumplimiento grave imputable a WOLFAIX.COM LLC, siempre que WOLFAIX.COM LLC adopte medidas razonables para sustituirlo o mitigar el impacto.
15. Cesión automática de derechos por colaboradores
Todo trabajo, desarrollo, código fuente, documentación, material técnico o creativo realizado por freelancers, colaboradores o contratistas en el marco de servicios prestados a WOLFAIX.COM LLC se considerará obra por encargo (work made for hire) y será propiedad exclusiva de WOLFAIX.COM LLC, con cesión irrevocable, mundial y por tiempo indefinido de todos los derechos de propiedad intelectual.
En caso de que dicha calificación no fuera aplicable conforme a la legislación local, el colaborador cede de forma automática, total e irrevocable a WOLFAIX.COM LLC todos los derechos patrimoniales sobre dichos desarrollos, sin limitación territorial ni temporal.
16. Incumplimiento de freelancers
En caso de incumplimiento, abandono injustificado, negligencia grave, mala praxis, filtración de información, uso indebido de código o violación de confidencialidad por parte de un freelancer o contratista, WOLFAIX.COM LLC se reserva el derecho de:
Resolver de forma inmediata cualquier relación contractual con dicho colaborador.
Retener pagos pendientes.
Reclamar daños y perjuicios.
Ejercer acciones legales civiles y/o penales.
Dichos incumplimientos no otorgarán al Cliente derecho automático a rescisión, penalidad o indemnización, salvo que el incumplimiento sea directamente imputable a una falta grave de diligencia por parte de WOLFAIX.COM LLC.
17. Confidencialidad reforzada
Toda la información técnica, comercial, estratégica, financiera o de cualquier naturaleza a la que freelancers o colaboradores tengan acceso será considerada información confidencial, incluso si no ha sido expresamente identificada como tal.
La obligación de confidencialidad subsistirá indefinidamente, aun después de finalizada la relación contractual con WOLFAIX.COM LLC.
18. Indemnidad
El Cliente acepta mantener indemne y eximir de responsabilidad a WOLFAIX.COM LLC, sus directivos, empleados, freelancers y colaboradores frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, sanción o costo (incluidos honorarios legales) derivados de:
Uso indebido del software por parte del Cliente.
Reclamaciones de terceros derivadas de instrucciones, contenidos o decisiones del Cliente.
Incumplimientos del Cliente de estos Términos.
19. No relación laboral
Nada de lo dispuesto en estos Términos se interpretará como la creación de una relación laboral, sociedad, joint venture o agencia entre WOLFAIX.COM LLC y sus freelancers, contratistas, colaboradores o el Cliente.
20. Fuerza mayor y dependencia de terceros
WOLFAIX.COM LLC no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros, fallos de terceros, abandono de colaboradores externos, interrupciones de servicios tecnológicos, ciberataques, conflictos laborales, pandemias o eventos de fuerza mayor.